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退貨退款須知

 

【退貨申請說明】

  ◆ 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

  ◆ 收到商品超過7,恕不接受退貨。

  ◆ 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。

  ◆ 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

  ◆ 如因個人原因,如尺寸不合、顏色不喜歡或買錯等原因,恕無提供退貨。

  ◆ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

  ◆ 僅提供退貨,不提供換貨,請見諒。

  ◆ 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  ◆ 前往填寫 → 退貨申請表(點我)

 

【退款說明】

  ◆ 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。

  ◆ 退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  ◆ 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

  ◆ 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,將於10個工作天內將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

  ◆ 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

  ◆ 若退貨商品已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品包裝已打開等),即無法辦理退貨。

  ◆ 因買家"人為因素"造成商品損壞。

  ◆ 因個人原因(尺寸不合、顏色不喜歡等),恕無提供退貨。

 

【無法辦理退款的情況】

  ◆ 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

  ◆ 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

  ◆ 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

  ◆ 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

 

 

 再次提醒您...

 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

 猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。

 若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

 

 若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

 請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

 若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-2451-1999),我們將盡快為您解答:)