【 購物流程 】

  購物流程：   選購商品＞購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單

【付款方式】

  ◆ 線上刷VISA卡、信用卡

  ◆ 線上ATM轉帳

  ◆ LINE Pay

  ◆ 貨到付款（黑貓物流會代收手續費60元；外島暫無提供）

  ◆ 超商代碼繳費（請於7日內付款，確認付款後開始安排出貨）

※此虛擬代瑪即無法使用，此筆訂單即取消，還請多加注意。

  ◆ ATM轉帳（請於3日內付款，確認付款後開始安排出貨）

※此虛擬帳號即無法使用，此筆訂單即取消，還請多加注意。

  ◆ 7-11、全家取貨付款（取貨時會核對身分證件，請務必填寫真實姓名）

  ◆ 預約到瑪德蓮自取（請提前一日預約取貨時間）

【付款 - 注意事項】

  ◆ 送出訂單前，請確認付款方式及配送方式，是否為您所需求的，因平台系統問題，訂單成立後無法修改訂單。

  ◆ 訂單如需加購，請盡早與我們聯繫，一旦訂單配送連結設立後，或訂單已包裝完畢，恕無法提供加購服務。

  ◆ 因個人因素導致訂單未成立成功，如超過活動時間，恕無法將已取消的訂單優惠轉移，請見諒。

【預約自取說明】

◆ 如何預約自取：於官網下單，並於訂單備註欄「填寫預約時間」，我們將準備好您訂購的商品讓您快速自取。請務必提前一日下單，以避免遇缺貨情況，無法馬上取貨，耽誤到您的時間。如有變動將以信件或電話與您聯繫。

◆ 開放自取時間：週一至週五 AM 09:00~12:00，PM 13:00~17:00；國定假日皆休息無提供自取，如遇補班日、特殊連假、固定年節則依公告為準。

◆ 自取地點：基隆市七堵區工建西路24號(小玟檳榔攤旁小路近來，右轉冷凍庫走到底)。

◆自取時，需自備環保購物袋/提袋(或保冷袋)，現場無提供塑膠袋。

◆ 預約自取服務僅提供官網下單，其他賣場無提供此服務。

【出貨天數 & 運送注意事項】

  ◆ 出貨時間為週一至週五，週六、日無提供出貨。

  ◆ 當日下午12:00前完成訂單(並付款完成)，1-2日會幫您安排出貨。

  ◆ 如遇特殊情況，例：連續假日、特殊節日、不可抗拒之因素(疫情、颱風)，將延後出貨時間。

 ◆ 官網上部分商品的庫存數量≠現貨，因食品類均有效期，會預先開放數量下單。

 ◆ 如遇下單後缺貨商品，將視商品到貨時間後寄出，需等待7日以上會再另行通知。(例：國外疫情導致貨運、海運塞港，等至14日以上。)

 ◆ 如訂單項目有預購商品，則等預購商品到貨後一並出貨，如有急需使用之商品，請分開下單。 

 ◆ 如需急件或需隔日送達，請務必先留言或來電確認是否有現貨。(如遇連續假日、特殊節日、不可抗拒因素(疫情、颱風等)，恕無法急件寄出。 )

 ◆ 偏遠地區及不易送達地區，因地點關係無法指定到貨日期。

【 預購商品購物流程 】

(本賣場所有預購商品都需依各商品預購時間為主，從消費者下單後約7-25工作日等候，送達至消費者手上約1-2工作日)

【預購商品 - 注意事項】 

◆ 本預購商品係本公司依據您的訂單向廠商訂購，恕無法接受您預購後要求退款或取消訂單。
 

 ◆ 商品預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素(如遇連續假日、特殊節日、不可抗拒因素(疫情、颱風等) )，恐與預估到貨日期不同，訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，將會透過email或電話告知。

  ◆ 如有訂購其他商品，則須等候預購商品到貨後一併出貨，如無法等待或訂購即期品者請分開下單。

【配送 - 注意事項】

  ◆ 宅配可選擇時段為：1.下午13點前　2.下午14~18時 ，確切到貨時間依物流配送為主。

  ◆ 原則上出貨會指定隔天到達或依指定的時段配送，但須以宅配業者送貨時間為主(約莫1-2天)，有時遇天氣、節日或臨時狀況會導致送貨時間延遲，請見諒。

  ◆ 以出貨隔日開始計算，3天內收到貨件皆為正常情況。偏遠地區及外島則需以宅配業者公告配送時間為準。

  ◆ 如需查詢或追蹤貨物配送狀態，請直接至官網平台上我的訂單查詢配送編號，即可連結到宅配業者的進度頁面了解目前配送進度。

  ◆ 建議未收到商品時，先至官網平台上我的訂單查詢配送編號，亦可於查詢編號後，聯絡宅配業者詢問。

　　黑貓宅配：412-8888(手機加02)

  ◆ 寄送物流及查貨號碼，統一會於出貨時，記錄在訂單資訊內。

  ◆ 因商品皆有效期限制，故訂單最多僅能保留三天，最慢將於第三天進行配送。(預購單貨缺貨除外)

  ◆ 部分商品無法併單配送，大型機器 或 商品頁面上顯示「限單獨送 」之商品。(商品本身重量過重或體積問題，運送過程中易導致其他商品破損，恕無法同時配送)

  ◆ 收到商品後建議先第一時間確認品項與數量是否無誤，如有商品問題，請於收到商品的7天內至退貨退款了解詳細處理方式，並於規定工作天內通知官方人員，逾期將不受理。

  ※ 如因惡意併單因素或超過訂單保留時間等非商品本身問題原因，瑪德蓮烘焙原料保有取消訂單權利。請務必詳讀商品規範，能接受者再下單，謝謝。

【發票開立】

  可以選擇以下3種方式取得您的發票：

  ◆ 電子發票：於您付款後12時內自動開立，並寄送至您的email信箱。（開獎後會自動兌獎，如中獎，會將發票印出並以平信寄送）

  ◆ 捐贈：若選擇捐贈，您可自行選擇捐贈之單位。

  ◆ 公司戶發票：發票會以紙本方式開立，且會隨貨寄出。

 (若您有開立統編報帳之需求，請務必於提交訂單前輸入統一編號及發票抬頭。)