請詳閱以下說明事項,瞭解我們的購物流程及方式。
我們之間擁有最好的合作,不僅使出貨更快速,也可以盡快享用到瑪德蓮為您準備的商品哦!
【購物方式】
瑪德蓮烘焙原料提供方便快速的購物方式
◆ 無須加入會員即可直接購物
◆ 可使用「Facebook」綁定帳號登入
◆ 加入瑪德蓮官方網站會員 ←享受最多優惠!
我們為工作室及公司獨立提供商業配合,如有需要請先填寫表單「瑪德蓮商業配合」
【如何加入會員&登入會員】
【 購物流程 】
購物流程: 選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單
【付款方式】
◆ 線上刷VISA卡、信用卡
◆ 線上ATM轉帳
◆ LINE Pay
◆ 貨到付款(代收手續費60元;外島暫無提供)
◆ 超商代碼繳費(請於7日內付款,確認付款後開始安排出貨)
※此虛擬代瑪即無法使用,此筆訂單即取消,還請多加注意。
◆ ATM轉帳(請於3日內付款,確認付款後開始安排出貨)
※此虛擬帳號即無法使用,此筆訂單即取消,還請多加注意。
◆ 7-11、全家取貨付款(取貨時會核對身分證件,請務必填寫真實姓名)
◆ 預約到瑪德蓮自取(請提前一日預約取貨時間)
【付款 - 注意事項】
◆ 送出訂單前,請確認付款方式及配送方式,是否為您所需求的,因平台系統問題,訂單成立後無法修改訂單。
◆ 送出訂單前,請確認配送時間,是否為您所需求的,因平台系統問題,訂單成立後無法修改訂單。
◆ 訂單如需加購,請盡早與我們聯繫,一旦訂單配送連結設立後,或訂單已包裝完畢,恕無法提供加購服務。
◆ 因個人因素導致訂單未成立成功,如超過活動時間,恕無法將已取消的訂單優惠轉移,請見諒。
【預約自取說明】
◆ 如何預約自取:於官網下單,並於訂單備註欄「填寫預約時間」,我們將準備好您訂購的商品讓您快速自取。請務必提前一日下單,以避免遇缺貨情況,無法馬上取貨,耽誤到您的時間。如有變動將以信件或電話與您聯繫
◆ 開放自取時間:週一至週五 AM 10:00~12:00,PM 14:30~17:00;國定假日皆休息無提供自取,如遇補班日則依公告為準
◆ 自取地點:基隆市七堵區工建西路24號
◆ 預約自取服務僅提供官網下單,其他賣場無提供此服務
【運送方式&出貨天數】
◆ 出貨時間為週一至週五,週六、日無提供出貨。
◆ 當日下午14:00前完成訂單 ( 匯款完成 ) ,將當日幫您出貨。
◆ 如訂單項目有預購商品,則等預購商品到貨後一併出貨。
◆ 官網多為現貨商品,如遇下單後缺貨商品,將延遲1~3天到貨後寄出。
◆ 偏遠地區及不易送達地區,因地點關係無法指定到貨日期。
◆ 宅配出貨當天、超商取貨到店時,都會發送簡訊或email通知喔!
【配送 - 注意事項】
◆ 如需要急件或需隔日送達,請務必先留言或來電確認是否有現貨。
◆ 宅配可選擇時段為:1.下午13點前 2.下午14~18時 ,確切到貨時間無法指定。
◆ 原則上出貨會指定隔天到達或依指定的時段配送,但須以宅配業者送貨時間為主,有時遇天氣、節日或臨時狀況會導致送貨時間延遲,請見諒。
◆ 以出貨隔日開始計算,3天內收到貨件皆為正常情況。偏遠地區及外島則需以宅配業者公告配送時間為準。
◆ 如需查詢或追蹤貨物配送狀態,請直接至官網平台上我的訂單查詢配送編號,即可連結到宅配業者的進度頁面了解目前配送進度摟。
◆ 建議未收到商品時,先至官網平台上我的訂單查詢配送編號,亦可於查詢編號後,聯絡宅配業者詢問。
黑貓宅配:412-8888(手機加02)
◆ 寄送物流及查貨號碼,統一會於出貨時,記錄在訂單資訊內。
【發票開立】
可以選擇以下3種方式取得您的發票:
◆ 電子發票:自動存入會員載具,在您付款後12時內自動開立,並寄送至您的email信箱(開獎後會自動兌獎,如中獎,會將發票印出並以掛號寄送)
◆ 捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」
◆ 紙本發票:若您選擇紙本發票,我們會隨貨寄出(發票寄送地址與收件地址相同)。
※ 若您有開立統編報帳的需求,請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭
【退貨退款】
詳情請見退貨退款須知。
若有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-2451-1999),我們將竭誠為您服務。
【其他注意事項】
◆ 因商品皆有效期限制,故訂單最多僅能保留三天,最慢將於第三天進行配送。(預購單除外)
◆ 因金額較低原因,如遇酒類加購後達免運門檻,運費退款僅提供購物金退還,敬請見諒。
◆ 部分商品無法併單配送,請注意商品頁面紅字注意事項。(無法併單可能因素:商品本身重量過重或體積問題,運送過程中易導致其他商品破損,恕無法同時配送)
◆ 收到商品後建議先第一時間確認商品-品項與數量是否無誤,如有商品問題,請至下方退貨退款了解詳細處理方式,�並於規定工作天內通知官方人員,逾期將不受理。
◆ 如因惡意併單因素或超過訂單保留時間等非商品本身問題原因,瑪德蓮烘焙原料保有取消訂單權利。請務必詳讀商品規範,能接受者再下單,謝謝。